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勧誘方針

当社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。

1.コンプライアンス(法令順守)を徹底し、適切な勧誘を行います。

保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令等を遵守します。お客様に関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取扱いを行います。

2.時代の流れを敏感に察知し、常時最新のリスクマネージメントをお客様に紹介いたします。

保険のみならず金融業界の流れは日進月歩ですが、当社は一歩先を目指して仕事に取り組みます。

3.お客様の現状とご意向を尊重した勧誘に努めます。

お客様の保険知識、経験、資産状況および加入目的等を十分に共有し、お客様に適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。お客様のご都合のよろしい時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービス等のご案内を行うよう努めます。

4.お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めます。

お客様からのお問い合わせには、「迅速」・「的確」・「丁寧」に対応するよう努めます。保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。お客様の様々なご意見等を収集し、その後の保険代理店業の発展となるよう努めます。

比較説明・推奨販売方針

当社は、以下のとおり比較説明・推奨販売方針を定め、これに基づき適正に保険募集を行います。

1.

当社は、損害保険はAIG損害保険(株)、三井住友海上保険(株)、生命保険は大同生命保険(株)、エヌエヌ生命保険(株)、

日本生命保険(相)、はなさく生命保険(株)の商品を取り扱う方針です。

2.

( 推奨理由 )

取扱保険会社の中で取扱い件数上位のAIG損害保険(株)、三井住友海上保険(株)、生命保険は大同生命保険(株)、エヌエヌ生命保険(株)、日本生命保険(相)、はなさく生命保険(株)の6社の商品をおすすめします。

ただし、お客さまが他の保険会社の商品説明、上記6社中の同種商品を希望される場合は、お客さまの意向に沿って商品を選別し、推奨します。

3.

お客さまの誤認防止

当社は、保険会社のために保険契約締結の代理・媒介を行う立場であり、お客さまに誤解されないように「公平・中立」との表示・説明は行いません。

以 上

FD宣言 お客様本位の業務運営に関する方針

お客様本位業務推進のBasic policy

弊社が掲げるお客様本位業務推進のBasic policyは「お客様と共に考える保険代理店」です。

  • 新規の契約時、意向把握・確認を十分に行いお客様の求める補償内容を理解しやすく説明させていただきます。

  • 契約更改時、契約期間の状況を丁寧な聞き取りに心がけ、お客さまの環境の変化や近い将来に備える保険選びを目指します。

  • LGBT支援に協力し、区別無くお客様対応します。

  • 高齢者契約者に配慮し、ご家族の同席・電話で親族とのご挨拶・わかりやすい説明をいたします。

  • SDGsに係る施策の実施について、当社が取り組む各々の目標を設定しました。

  • 証券発送を迅速にするために保険会社との連携を密にとり、お客様の安心感と確認の時間を早期に頂きます。

  • お客様を取り巻くリスクは、個々のコミュニティや国レベルでも年々変化しており、各種情報提供をいたします。

KPI 基本品質指標

2021年度弊社決算半期ごとの成果です。取り組み内容は記載の通りでお客様本位の業務運営を目指します。

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